Ｑ＆Ａ メールマガジン
English Japanese French

よくあるご質問

  客 室 
QUESTION1 ラナイ（ベランダ）はありますか？
ANSWER デラックス以上についています。
QUESTION2 部屋の指定（高層階など）はできますか？
ANSWER ご希望は現地へ流せますが、指定はできせん。
QUESTION3 フルキッチンの部屋はありますか？
ANSWER ございません。
QUESTION4 キチネットは付いていますか？
ANSWER スーペリア以上、全室付いています。
QUESTION5 キチネットの設備は？
ANSWER 電気コンロ２口、小型冷蔵庫、食器類、鍋類、トースター  その他有料で貸出しできるものも有り。
QUESTION6 オーシャンビューの部屋はありますか？
ANSWER ございません。
QUESTION7 ダブルベッドの部屋希望ですが…
ANSWER スタンダードとスーペリアはダブルベッドのお部屋もありますが、指定はお受けできません。ツインのお部屋では、2つをつけてベッドメイク可能です。予約の際にお申し付け下さい。
QUESTION8 ベッドの大きさは？
ANSWER シングルサイズです。
QUESTION9 エキストラベッドは入れられますか？
ANSWER ベッドの追加や入れ替え・配置換えはできません
QUESTION10 洗濯物はどこに干せばいいですか？
ANSWER ラナイ（ベランダ）に干すことは禁じられています。室内に干すか、コインランドリーの乾燥機をご利用下さい。
QUESTION11 ハンディキャップ用の部屋はありますか？
ANSWER ございます。車椅子でも安心なバリアフリーで、浴室もバスタブなしです。キチネットはありませんが、電子レンジが無料でご利用頂けます。
QUESTION12 アメニティは何がついていますか？
ANSWER コンディショニング　シャンプー・石鹸・洗顔用石鹸・シャワーキャップが付いています。長期滞在の割引料金の場合は、週に１回しか交換がありません。
QUESTION13 バスタブはありますか？
ANSWER 全室（ハンディキャップルーム以外）バスタブ付きです。
QUESTION14 シャワーは可動式ですか？
ANSWER 全室可動式のハンドシャワー付きです。
QUESTION15 テレビは日本語の番組は見られますか？
ANSWER はい。ケーブルテレビが入っております。
QUESTION16 目覚まし付きラジオはありますか？
ANSWER ございません。モーニングコールは電話で設定できます。
QUESTION17 コーヒーメーカーはありますか？
ANSWER 有料（1日$2）で貸出がございます。2Ｆカフェにて、朝7：00〜9：00にモーニングコーヒーの無料サービスがありますので、そちらをご利用下さい．
QUESTION18 セーフティボックスはありますか？
ANSWER スタンダード以外の部屋で完備しております。
  施 設 
QUESTION1 駐車場の予約はできますか？
ANSWER できません。万が一満車の場合は近くの駐車場をご案内しております。
QUESTION2 駐車場の高さ制限はありますか？
ANSWER ございません。ミニバンでも大丈夫です。
QUESTION3 サーフボードは部屋に持ち込めますか？
ANSWER 客室へは持ちこみできません。無料のサーフボードラックをご利用下さい。予約はできませんが、全部使用中の場合は、フロント脇でお預かりします。
QUESTION4 サーフボードラックはどのくらいの長さのボードまで置けますか？
ANSWER ９フィート（約2.7ｍ）までです。それ以上長いものや、ショートボードはフロント脇のスペースでお預かりします。
QUESTION5 コインランドリーはありますか？
ANSWER 4Ｆと６Ｆにあります。
QUESTION6 インターネットカフェは誰でも利用できますか？
ANSWER ご宿泊者以外でもご利用になれます。３０分＄３です。
  サ ー ビ ス 
QUESTION1 日本語は通じますか？
ANSWER フロントには24時間、日本語が話せる者が必ずおります。
QUESTION2 セキュリティは大丈夫ですか？
ANSWER フロントの前を通らないと、客室には入れません。フロントには24時間必ずスタッフがおりますので、安心です。また夜10時以降はご宿泊のお客様以外は入館できません。
QUESTION3 クレジットカードなくても予約できますか？
ANSWER できます。その場合、宿泊前金が必要です。
QUESTION4 支払い方法は？
ANSWER 現地払いで、現金（ドル）・各種クレジットカード・トラベラーズチェックで承ります。長期滞在料金でお申し込みの場合、室料のお支払いはチェックイン時に頂いております。
QUESTION5 両替はできますか？
ANSWER あいにくホテルフロントではできません。小額でしたら、近くのＡＢＣストアで日本円でお買い物されると、ドルでお釣りがもらえます。
QUESTION6 空港-ホテル間の交通手段は？
ANSWER エアポートシャトルで片道＄8、往復＄13です。空港から20分間隔で運行しています。所要時間はホテルを廻りながらいくので１時間近くかかる場合もあります。タクシーでは片道約３０分、＄40前後です。
QUESTION7 レンタカー手配はできますか？？
ANSWER フロントにお申しつけ下さい。その他オプショナルツアー、レストラン予約などのお手伝いも致します。